Verzendbeleid
Política de Envíos – Shinobi Store
Última actualización: 15 de julio de 2026
En Shinobi Store trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente, para que tus productos lleguen en las mejores condiciones posibles.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar según el tipo de producto:
- Productos disponibles en stock: se prepararán y enviarán lo antes posible.
- Productos en preventa o reserva: serán enviados cuando el producto esté disponible oficialmente.
- Productos bajo pedido: el plazo dependerá de la disponibilidad del proveedor.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
2. Métodos de envío
Shinobi Store trabajará con empresas de transporte especializadas para garantizar la entrega de los pedidos.
Los métodos de envío disponibles, sus precios y plazos aparecerán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Dependiendo del destino, podrán estar disponibles opciones como:
- Envío estándar.
- Envío urgente.
- Envío con seguimiento.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Destino del pedido.
- Disponibilidad del producto.
- Empresa de transporte.
- Fechas especiales como lanzamientos, campañas promocionales o periodos de alta demanda.
Shinobi Store no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o causas externas ajenas a nuestro control.
4. Pedidos con productos en preventa
Los productos adquiridos mediante reserva o preventa serán enviados cuando estén disponibles.
Si un pedido incluye productos en stock y productos en preventa, Shinobi Store podrá enviar todos los artículos juntos cuando la totalidad del pedido esté disponible, salvo que se acuerde otra opción con el cliente.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando este servicio esté disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega.
6. Dirección de envío incorrecta
El cliente deberá comprobar que los datos proporcionados durante la compra son correctos.
Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los gastos adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
7. Pedidos dañados o incidencias durante el transporte
Si el paquete llega dañado, recomendamos:
- No aceptar el paquete si presenta daños graves visibles.
- Realizar fotografías del embalaje y del producto.
- Contactar con Shinobi Store en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Estudiaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.
8. Zonas de envío
Actualmente Shinobi Store realizará envíos según las zonas disponibles indicadas durante el proceso de compra.
Podrán añadirse nuevos destinos en el futuro.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactar con Shinobi Store a través de los canales de atención disponibles en nuestra página web.